Codice di accesso
Il codice di 6 cifre per entrare nel portale o per confermare una prenotazione dalla pagina della scuola.
Oggetto: Anna, il codice per le ripetizioni di Centro Studi Aurora
Qualcuno scrive la sua email sulla pagina della scuola e chiede il codice.
Invito al portale
Invita una persona della famiglia a entrare nel portale per vedere lezioni e conti.
Oggetto: Marco, conferma la tua email per le ripetizioni di Centro Studi Aurora
La segreteria tocca «Invita» nella scheda della famiglia, oppure una persona della famiglia aggiunge un contatto dal portale, oppure il prospetto del mese è pronto ma chi paga non ha ancora confermato la sua email.
Conferma della prenotazione
Conferma giorno, ora, materia e docente, con la scadenza per disdire e il bottone per gestire la lezione.
Oggetto: Anna, ripetizione di Matematica confermata: martedì 13 ottobre alle 16:00
Una famiglia prenota dalla pagina della scuola o dal portale (parte sempre), oppure la segreteria crea una lezione lasciando spuntato «Manda la conferma alla famiglia».
Conferma del posto fisso
Una sola email per tutto il posto fisso: giorno della settimana, ora, periodo e settimane saltate.
Oggetto: Anna, il posto fisso del martedì è pronto: 30 lezioni
La segreteria crea un posto fisso lasciando spuntato «Manda la conferma alla famiglia».
Promemoria del giorno prima
Ricorda la lezione e fino a quando si può ancora disdire senza pagarla.
Oggetto: Anna, domani alle 16:00 c'è Matematica
Poco prima che scada la disdetta gratuita: tra 26 e 24 ore prima della lezione.
Promemoria della lezione online
Il link per entrare nella lezione online, poco prima che cominci.
Oggetto: Lucrezio, tra un'ora la lezione online di Matematica
Tra 60 e 30 minuti prima dell'inizio.
Disdetta confermata
Conferma che la lezione è disdetta in tempo e non si paga.
Oggetto: Anna, la lezione di martedì 13 ottobre è disdetta
La famiglia disdice dalla pagina «Gestisci» o dal portale, oppure la segreteria disdice in tempo lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Lezione annullata dalla scuola
Avvisa che la scuola ha annullato la lezione, con il messaggio della segreteria.
Oggetto: Anna, dobbiamo annullare la lezione di martedì 13 ottobre
La segreteria annulla una lezione dall'Agenda lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Lezione spostata o accorciata
Il nuovo orario accanto a quello di prima, con la nuova scadenza per disdire.
Oggetto: Anna, la lezione di Matematica è spostata a giovedì 15 ottobre alle 17:00
La segreteria sposta o accorcia una lezione lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Nuovo docente per la lezione
Avvisa che la lezione la terrà un altro docente, ed eventualmente in un altro posto.
Oggetto: Anna, cambio di docente e di luogo per la lezione di martedì 13 ottobre
La segreteria affida la lezione a un altro docente lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Com'è stata contata una lezione
Dopo un'assenza o una disdetta arrivata tardi, spiega se la lezione si paga, si recupera o no.
Oggetto: Anna, la lezione di martedì 13 ottobre: come l'abbiamo contata
La segreteria registra una disdetta tardiva, oppure cambia l'esito di una lezione (assente, in conto, recupero, sconto) lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Posto fisso fermato
Avvisa da quale giorno il posto fisso non c'è più.
Oggetto: Anna, il posto fisso del martedì finisce il 9 novembre
La segreteria ferma un posto fisso lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Prospetto del mese
Il riepilogo delle ore del mese, il totale, la scadenza e come pagare.
Oggetto: Anna, il prospetto delle ripetizioni di settembre: 195,00 €
Tra le 8:00 e le 19:59. L'invio automatico il giorno 2 dalle 9:00.
Primo promemoria di pagamento
Un promemoria cortese quando il prospetto non risulta ancora pagato.
Oggetto: Anna, un promemoria sul prospetto di settembre
7 giorni dopo la scadenza del prospetto, dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 18:59.
Secondo promemoria di pagamento
Il secondo e ultimo promemoria automatico, sempre cortese.
Oggetto: Anna, il prospetto di settembre risulta ancora da pagare
21 giorni dopo la scadenza del prospetto, dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 18:59.
Pagamento ricevuto
Conferma l'importo ricevuto e quanto resta da pagare.
Oggetto: Anna, abbiamo ricevuto il pagamento di 100,00 €
La segreteria registra un pagamento in Conti con «Segna pagato», lasciando spuntato «Avvisa la famiglia».
Richiesta dei dati per la fattura
Chiede a chi paga di inserire nel portale i dati per la fattura.
Oggetto: Anna, ci servono i dati per la fattura delle ripetizioni
La segreteria tocca «Chiedi i dati per la fattura» nella scheda della famiglia.